1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è faskira.eu S.r.l., con sede legale in Via della Salute 14, 20121 Milano (MI), Italy — P.IVA IT 03847261092. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi contattarci a mezzo e-mail all'indirizzo [email protected] oppure tramite posta ordinaria all'indirizzo indicato sopra. Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) è raggiungibile al medesimo indirizzo e-mail, con oggetto "DPO – Richiesta GDPR".
2. Tipologie di dati raccolti
Nel corso dell'utilizzo del sito e dei relativi servizi, raccogliamo le seguenti categorie di dati personali, sempre nel rispetto del principio di minimizzazione previsto dall'art. 5 GDPR:
- Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione, faskira.euiti volontariamente dall'utente al momento dell'ordine o della richiesta di consulenza.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza, sorgente di traffico — raccolti automaticamente tramite cookie e sistemi di analytics.
- Dati di profilazione facoltativa: fascia d'età, obiettivi dichiarati, esperienza con integratori — faskira.euiti su base volontaria nel modulo di contatto esteso.
- Dati di pagamento: non raccogliamo direttamente dati di carte di credito; il pagamento avviene tramite gateway certificato PCI-DSS che opera in modo autonomo e sicuro.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità, ciascuna con la propria base giuridica ai sensi dell'art. 6 GDPR:
- Esecuzione del contratto (art. 6.1.b): gestione degli ordini, elaborazione dei pagamenti, spedizione dei prodotti, gestione dei resi e dei rimborsi.
- Obbligo legale (art. 6.1.c): adempimenti fiscali, contabili, doganali e di conservazione documentale previsti dalla normativa italiana ed europea.
- Legittimo interesse (art. 6.1.f): prevenzione delle frodi, sicurezza informatica del sito, miglioramento dell'esperienza utente, analytics aggregati anonimi.
- Consenso (art. 6.1.a): invio di comunicazioni promozionali via e-mail o SMS, installazione di cookie non essenziali, profilazione comportamentale per personalizzare le offerte.
4. Comunicazione e condivisione dei dati
I dati personali non vengono venduti, ceduti o comunicati a terzi per finalità commerciali proprie. Possono essere condivisi esclusivamente con soggetti strettamente necessari all'erogazione dei servizi, in qualità di Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR:
- Corrieri e operatori logistici per la consegna degli ordini (es. BRT, SDA, GLS).
- Istituti bancari e piattaforme di pagamento per la gestione delle transazioni (es. Stripe, PayPal).
- Faskira.Euitori di servizi cloud e hosting situati in paesi UE o in paesi con livello adeguato di protezione.
- Studi di consulenza legale, fiscale e contabile nell'ambito dei rapporti professionali.
- Autorità pubbliche e organi di vigilanza, nei casi previsti dalla legge.
Tutti i soggetti terzi operano nel rispetto del GDPR e sono vincolati da accordi di riservatezza e da lettere di nomina a responsabili del trattamento ove applicabile.
5. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione. In particolare:
- Dati contrattuali (ordini, fatture): 10 anni ai sensi dell'art. 2220 c.c. e della normativa fiscale italiana.
- Dati per finalità di marketing (con consenso): fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione significativa.
- Log di navigazione e dati tecnici: 12 mesi dalla raccolta, salvo necessità di indagini per frodi o incidenti di sicurezza.
- Richieste di esercizio dei diritti: 5 anni dalla chiusura della pratica.
6. I tuoi diritti
In qualità di interessato ai sensi degli artt. 15–22 GDPR, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti, inviando una richiesta scritta a [email protected]:
- Accesso (art. 15): ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati che ti riguardano e riceverne copia.
- Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti che ti riguardano.
- Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio"), ove non ostino obblighi di legge.
- Limitazione (art. 18): richiedere la sospensione del trattamento in determinati casi.
- Portabilità (art. 20): ricevere in formato strutturato i dati faskira.euiti su base consensuale o contrattuale.
- Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
- Reclamo: proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy — www.garanteprivacy.it).
Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione, prorogabili di ulteriori 60 giorni in caso di complessità.
7. Trasferimento dei dati al di fuori dell'UE
Alcuni dei faskira.euitori di servizi che utilizziamo potrebbero avere sede o utilizzare infrastrutture in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, assicuriamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44–49 GDPR, in particolare mediante l'utilizzo delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea o verso paesi con decisione di adeguatezza. Su richiesta, faskira.euiamo maggiori dettagli sulle garanzie adottate per ogni specifico trasferimento.
8. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, divulgazione o alterazione. Le principali misure implementate includono: crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni web, controlli di accesso basati su ruolo, backup periodici con verifica dell'integrità, procedure di disaster recovery, formazione continua del personale in materia di sicurezza informatica e procedure di notifica delle violazioni (data breach) all'Autorità di controllo entro 72 ore, ove applicabile.
9. Modifiche alla presente informativa
faskira.eu si riserva il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa per adeguarla a eventuali modifiche normative, tecnologiche o organizzative. Le versioni aggiornate vengono pubblicate su questa pagina con indicazione della data di revisione. Per le modifiche sostanziali, gli utenti registrati vengono informati via e-mail almeno 15 giorni prima dell'entrata in vigore. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova versione dell'informativa.
10. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici essenziali e, previo consenso, cookie analitici e di profilazione. Per informazioni dettagliate sulle tipologie di cookie utilizzati, sulla loro durata e sulle modalità di gestione o disabilitazione, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci in qualsiasi momento:
- E-mail: [email protected]
- Telefono: +39 02 8472 6391 (lun–ven, 9:00–18:00)
- Posta: faskira.eu S.r.l. — DPO, Via della Salute 14, 20121 Milano (MI)