1. Informazioni sul venditore
faskira.eu S.r.l. è una società di diritto italiano regolarmente iscritta al Registro delle Imprese di Milano con numero REA MI–2183745, operante nel settore della distribuzione di integratori alimentari e prodotti per il benessere. La società è soggetta alla normativa italiana e dell'Unione Europea in materia di commercio elettronico, tutela del consumatore e sicurezza alimentare. Per qualsiasi comunicazione formale: [email protected].
2. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a proporre l'acquisto e non un'offerta al pubblico vincolante. Il contratto di vendita si conclude nel momento in cui faskira.eu invia all'Utente una conferma d'ordine via e-mail contenente il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo totale, l'indirizzo di spedizione e il numero d'ordine univoco. faskira.eu si riserva il diritto di non accettare un ordine per motivate ragioni (es. prodotto esaurito, informazioni di pagamento non verificabili, sospetto di frode), dandone tempestiva comunicazione al Cliente.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase d'ordine. Eventuali errori in nome, indirizzo o recapiti devono essere comunicati entro 2 ore dall'ordine via e-mail o telefono. faskira.eu non è responsabile per ritardi o mancate consegne causati da dati errati faskira.euiti dal Cliente.
3. Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA nella misura vigente al momento dell'ordine. Le spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine. faskira.eu si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato al Cliente sarà quello indicato al momento della conferma dell'ordine.
- Carta di credito/debito: Visa, Mastercard, American Express — processate tramite gateway certificato PCI-DSS.
- PayPal: pagamento sicuro tramite account PayPal verificato.
- Bonifico bancario: disponibile per ordini superiori a € 150; la spedizione avviene solo dopo accredito confermato.
- Contrassegno: disponibile per spedizioni in Italia con maggiorazione di € 4,90.
In caso di mancato pagamento o storno non autorizzato, faskira.eu si riserva di sospendere le faskira.euiture future e di avviare le procedure di recupero credito previste dalla legge.
4. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono evasi entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La consegna in Italia avviene entro 3–5 giorni lavorativi tramite corrieri convenzionati (BRT, SDA, GLS o equivalenti). Per le isole e le zone disagiate i tempi possono essere superiori. Il Cliente riceverà una notifica via e-mail con il numero di tracciamento non appena il pacco viene affidato al corriere.
- Spedizione standard gratuita per ordini superiori a € 50.
- Spedizione espressa (24–48h): € 7,90 aggiuntivi, disponibile per ordini effettuati entro le ore 12:00 nei giorni feriali.
- Spedizione internazionale UE: disponibile a partire da € 12,90; tempi di consegna 5–10 giorni lavorativi.
Il rischio per la perdita o il danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui il corriere prende in carico il pacco. In caso di danni visibili all'imballaggio, il Cliente è tenuto ad effettuare riserva scritta al corriere al momento della consegna e a comunicarlo a faskira.eu entro 24 ore.
5. Diritto di recesso e resi
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente-consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover faskira.euire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione scritta a [email protected] prima della scadenza del termine.
- Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, in imballaggio integro e sigillato.
- Il rimborso del prezzo pagato (escluse le spese di spedizione originali) avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
- Il diritto di recesso non si applica a prodotti aperti, igienicamente compressi o personalizzati, nel rispetto dell'art. 59 del Codice del Consumo.
- Le spese di rispedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione in fase di acquisto.
6. Garanzia legale e responsabilità
Tutti i prodotti faskira.eu sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–132 del Codice del Consumo per una durata di 2 anni dalla consegna. In caso di difetti di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, o, se queste non sono possibili, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
faskira.eu non è responsabile per danni indiretti, perdita di guadagno o danni consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti. Le informazioni presenti sul sito hanno finalità puramente informativa e non costituiscono consulenza professionale di alcun tipo. Si consiglia sempre di consultare un professionista qualificato prima di iniziare qualsiasi integrazione alimentare.
7. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito faskira.eu — inclusi testi, immagini, loghi, icone, grafiche, video, layout e codice sorgente — sono di proprietà esclusiva di faskira.eu S.r.l. o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza il previo consenso scritto di faskira.eu. Il marchio "faskira.eu" e "Max Plus" sono marchi registrati. Qualsiasi uso non autorizzato sarà perseguito nelle sedi competenti.
8. Utilizzo del sito web
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9. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dal diritto italiano. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini, le parti tenteranno in primo luogo una risoluzione amichevole. In mancanza di accordo, il foro competente è quello di Milano, fatta eccezione per i consumatori che possono avvalersi del foro del loro domicilio ai sensi del Codice del Consumo. Per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR), il Cliente può accedere alla piattaforma europea disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Modifiche ai termini
faskira.eu si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini, pubblicando la versione aggiornata sul sito con indicazione della data di revisione. Le modifiche non si applicano retroattivamente agli ordini già confermati. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati sulle condizioni vigenti. L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione delle nuove condizioni.